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技艺超群 满意一百 奇瑞全球服务技能竞赛一触即发

更新时间:2018-10-11 14:30:54     来源: 互联网
 

  金秋十月是一个关于耕耘与收获的季节,“技艺超群·满意一百”——奇瑞第三届全球服务技能竞赛暨国内第十三届服务技能竞赛总决赛,即将在10月15日-10月17日期间拉开帷幕。奇瑞全国6大战区,24强精英售后团队,海外9国国际战队的精英们也纷至沓来,届时,这百余名奇瑞维修技师与服务顾问将齐聚终极战现场。

  全球战区赛告捷,决赛在即·一触即发

  奇瑞汽车“技艺超群·满意一百”全球第三届暨国内第十三届服务技能竞赛自开赛以来,经过国内540余家服务商近3000人的全国站内选拔,战区复赛,服务人员水平得到很大提升,最终大家诞生24强团队,同时来自俄罗斯、巴西、智利、阿根廷、埃及、委内瑞拉、秘鲁、厄瓜多尔等9个国家的46位海外晋级选手也将来到中国,与国内24强一同巅峰角逐,是中外切磋,争夺全球竞赛桂冠。

  怀揣着匠心的维修技师

  奇瑞汽车维修技师用心工作洒下的汗水,意味着规范的操作流程和专业的维保技能,每一颗螺丝的扭矩、每一个技术动作,技师们都严格要求自己,在每个细节上反复推敲,以精益求精的态度,用心至上,力争每位客户的满意。

  顾问既是微笑大使也是专业“医师”

  作为一名优秀的奇瑞售后顾问,需要熟谙服务标准流程,熟练掌握各款汽车产品常识和故障常识。在了解客户诉求后,及时洞察客户心理,在整个维保过程中起到初诊、沟通、衔接的作用。不仅如此,售后顾问也是服务团队的门面,一点一滴均秉承奇瑞“快·乐体验”的服务品牌理念,日常接待中盈盈微笑,家人般的问候,为您提供便捷,专业,周到的服务。

  翘首以盼,巅峰拍档究竟花落谁家

  匠人匠心,是奇瑞人恪守不变的守则和情怀。面对如今越来越严苛的服务标准,大家更需“匠心升级”,为客户打造卓越的体验感。服务技能大赛,不仅是展现奇瑞售后服务最高水平的舞台,同时也是奇瑞人才培训体系中的重要一环。理论考题的设置,重点考评奇瑞售后服务人员对各车型及服务技能常识的掌握情况,而实操环节,参赛选手在规定时间内,精准地排查和解决车辆故障,完成电阻点焊、测量、划线、切割等操作,这种接近实战的考核方式,也能让售后人员快速提高自身的水平。

  “如今巅峰之战开赛在即,一触即发,各战队早已摩拳擦掌,跃跃欲试,让大家一起翘首以盼,奇瑞服务的巅峰拍档究竟花落谁家,奇瑞也将始终在用心服务的道路上,满怀感恩的心,不断提升自我修炼,用心服务只为你!

 
编辑:zl
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